3 étapes simples

Avec l’âge, notre corps change. Notre esprit reste le même mais notre ossature, notre équilibre, notre capacité de récupération est différente. Accepter cela, c’est s’assurer de bonnes heures de tranquillité – notamment parce que nous sommes prêts à anticiper et à mettre en place ce qu’il faut. La perte d’autonomie n’est pas une fatalité ! En diminuant les risques issus des accidents du quotidien, la télé-assistance permet de vivre bien, chez soi, et de poursuivre ses activités.

ÉTAPE 1

L'image montre une personne tenant un médaillon d'alarme, suspendu à un cordon autour de son cou. Le médaillon semble équipé d'un bouton central, probablement destiné à être pressé en cas d'urgence. Ce système est conçu pour assurer la sécurité des individus, leur permettant de signaler une situation d'urgence telle qu'une chute, un malaise, un accident ou simplement pour exprimer une demande de service. L'acte de presser le bouton est un geste simple mais vital qui permet d'appeler à l'aide rapidement et efficacement, mettant en œuvre l'étape 1 d'un processus d'assistance conçu pour fournir une réponse rapide en cas de besoin.

Une chute, un malaise, un accident, une demande de service ? un simple geste suffit pour appeler à l’aide.

ÉTAPE 2

Sur cette image, on voit une opératrice souriante, équipée d'un casque téléphonique, assise devant un ordinateur dans ce qui semble être un centre d'appels. Avec son doigt sur le microphone, geste typique indiquant une communication en cours, elle représente l'étape 2 d'un service d'assistance client : la réponse personnalisée. Son attitude professionnelle et son sourire chaleureux incarnent l'engagement du service à fournir une assistance rapide et adaptée à chaque appelant. En arrière-plan, d'autres opérateurs sont visibles, suggérant une équipe dédiée à répondre aux besoins des clients en continu.

Nos opérateurs vous répondent de façon personnalisée.

ÉTAPE 3

L’image illustre un homme âgé en conversation avec un professionnel de la santé, probablement un infirmier ou un médecin, vu sa tenue bleue de travail. Ils semblent être dans un cadre intime, probablement le salon de la maison de l’homme, ce qui reflète une approche personnalisée et humaine des soins. Cette scène dépeint l'étape 3 d'un service d'urgence où, après avoir été contactés, les opérateurs du service de téléassistance prennent l’initiative d’alerter l’entourage du patient ou de contacter les secours pour assurer l’intervention nécessaire.

Ils appellent votre entourage ou les secours.

Les avantages Tavie

La centrale d’écoute spécialisée

Notre centrale d’écoute est composée d’une équipe de 30 opérateurs formés par des urgentistes, des gériatres et des psychologues. Ils répondent à vos appels 24h24 et 7j/7. Elle est conforme à la norme de l’alarme sociale et bénéficie d’équipements nécessaires pour assurer une prestation de qualité pendant l’année.

Le matériel fabriqué en France

Notre équipe technique prend un soin particulier, à la sélection du matériel de téléassistance. Nous faisons essentiellement appel à deux industriels du monde de l’électronique, l’un basé à Montpellier et l’autre au Creusot. Le matériel mis à votre disposition, est 100% fabriqué en France et certifié AFNOR.

Une équipe réactive et à l’écoute

Notre équipe de conseillers et de techniciens dédiés, est présente sur le terrain. Ce qui nous permet d’être plus conscients des différentes situations humaines et techniques que l’on peut rencontrer et finalement de vous conseiller au mieux dans le choix de la téléassistance idéale pour votre situation.

Un service accessible partout en France

Chacun de nos abonnés est identifié par une fiche enregistrée dans notre base. Tavie effectue un suivi mensuel des appels émis, nous sommes connectés à ces informations personnelles. Nous pouvons personnaliser votre prise en charge en modifiant la liste des personnes à appeler en cas d’alerte selon vos préférences.

Remboursé à 50% par crédit d’impôt

Le montant de votre abonnement est déductible de vos impôts. Toute personne souscrivant à une solution de téléassistance Tavie peut bénéficier d’un crédit d’impôt à hauteur de 50%. Nous vous envoyons votre attestation fiscale chaque année.

Transportable en vacances

Toutes nos solutions sont transportables en vacances. Il vous suffit simplement de prendre votre appareil de téléassistance avec vous et de nous contacter afin que nous complétions gratuitement une nouvelle fiche pour votre nouvelle adresse.

En lien avec vos proches ou/et intervenants professionnels

Après chaque intervention au domicile, votre opérateur se charge de prévenir les personnes désignées sur votre fiche. Vous êtes indépendants sans être seuls en cas de problème, chez vous et à l’extérieur. Tavie vous assure un suivi et un lien auprès de votre réseau médico-social.

Installation en moins de 72h

Une fois votre commande passée, un membre de notre équipe vous contacte par téléphone pour finaliser votre dossier. Votre appareil de téléassistance est expédié le jour même. En 48h, votre service est installé et opérationnel. Installation rapide et sans frais selon vos besoins.